よくある質問
はじめる前の疑問にお答えします
サービスについて
このサービスは何をしてくれますか？
写真や動画を入れるだけで、AIMOVAが写っているものを確認し、SNSごとに合わせた投稿案を考えます。できた投稿案は、確認待ち・承認済み・予定としてまとめて管理できます。
あなたは内容を確認して「承認する」を押すだけです。気になるところは自由に修正できます。
写真や動画を入れるだけで使えますか？
はい。最初にお店の情報（業種・雰囲気・避けたい言葉など）を教えていただいたあとは、写真や動画を入れて、投稿したいSNSを選ぶだけです。長い指示を書く必要はありません。
文章のテーマだけを伝えて投稿案を作ることもできます。
どんなSNSに対応していますか？
写真・動画からの投稿づくりは Instagram・TikTok・X・YouTube ショート に対応しています（TikTok・YouTube ショート は動画のみ）。
テーマからの投稿づくりは、ほかに Facebook・Threads・LINE公式アカウント にも対応しています。
SNSへの自動投稿は順次対応予定です。それまでは、承認した投稿の本文をコピーしてSNSに貼り付けてご利用ください。
AIが勝手に投稿しますか？
しません。投稿の対象になるのは、あなたが内容を確認して「承認する」を押したものだけです。
承認したあとでも、公開前であれば承認を取り消せます。
自動投稿はできますか？
SNSへの自動投稿は準備中です（順次対応予定）。今は、承認した投稿の本文をコピーして、SNSのアプリから投稿してください。
自動投稿の予約は、SNSアカウントを接続してからできるようになります。未接続のSNSは「予約済み」にはならず、「SNSアカウントが未接続です」と表示されます。
自動投稿に対応したあとも、投稿されるのは、あなたが承認したものだけです。
「保存」「承認」「予約」の違いは？
保存：投稿の文章を直して保存します。投稿の状態は変わらず、SNSには投稿されません。
承認：「この内容でOK」という確認です。承認しただけでは、SNSには投稿されません。
予約：接続したSNSへ、決めた日時に自動で投稿します（SNSアカウントの接続が必要です）。接続していない場合は、本文をコピーして手動で投稿し、「投稿しました」で記録できます。
写真・動画と投稿について
投稿前に内容を確認できますか？
はい。AIMOVAが作った投稿案は、まず「確認待ち」としてお届けします。本文・ハッシュタグ・投稿日時（動画なら冒頭のひとことやテロップも）を確認してから承認できます。
AIに文章を直してもらえますか？
はい。投稿の確認画面の「AIに修正してもらう」に、「もっと短く」「タメ口にして」「絵文字を減らして」のように書くと、AIが直します。自分で直接書き直すこともできます。
AIの修正の前の内容は残るので、「元に戻す」で戻せます。AIは、お店の情報・ご依頼の内容・メディアの解析にないこと（価格・キャンペーン・店名の言い換えなど）は書き足しません。
投稿の言葉づかいは選べますか？
はい。丁寧な敬語・親しみやすい敬語・タメ口・元気・くだけた・高級感から選べるほか、自由に書いて指定することもできます。
ふだんの言葉づかいは「お店の情報」で決め、投稿ごとに変えることもできます。SNSごとの長さや書き方には自動で合わせます。
投稿文はSNSごとに変わりますか？
はい。同じ写真・動画でも、SNSごとに内容や長さを変えて作ります。たとえば Instagram は少し詳しく、X は短く、TikTok は冒頭のひとことを強く、YouTube ショートは動画タイトルを付けます。
複数のSNSを選ぶと、SNSの数だけ投稿案ができます（投稿づくりの回数もSNSの数だけ数えます）。
AIに細かい要望を伝えられますか？
はい。投稿を作るときの「AIへの追加要望（任意）」に、「20代女性向けに」「高級感を出して」「予約につながる内容に」など、500文字まで自由に書けます。何も書かなくても大丈夫です。
要望はSNSごとの形式に合わせて反映します。ただし、SNSの文字数の決まりや、お店の情報に登録した「避けたい言葉」は要望よりも優先されます。
動画も使えますか？
はい。MP4・MOV 形式の動画を、1本 300MB・3分まで入れられます。写真は JPEG・PNG・WebP 形式、1枚 20MBまでです。
動画からは、冒頭のひとこと・テロップ・サムネイルの文字・動画タイトルの案も作ります。動画の編集や書き出しはおこないません（元の動画はそのまま保存されます）。
同じメディアを何度も使えますか？
はい。メディアの詳細画面の「このメディアから別の投稿を作る」から、同じ写真・動画で、別のSNSや別の日の投稿を何度でも作れます。
どの投稿に使ったかは、メディアの詳細画面で確認できます。
写真や動画は他人に見られませんか？
入れた写真や動画は、あなたのアカウントでログインしたときだけ表示されます。URLを知っていても、ログインしていない人やほかの利用者は開けません。
SNSに公開されるのは、あなたが自分で投稿したものだけです（自動投稿は順次対応予定で、対応後も承認したものだけが対象です）。
投稿の内容を修正できますか？
はい。投稿の確認画面で「修正する」を押すと、タイトル・本文・キャプション・投稿日時（動画なら冒頭のひとこと・テロップ・サムネイルの文字も）を自由に書き換えられます。
公開済み・予約済みの投稿は修正できません（予約済みの場合は、予約を取り消してから修正してください）。
お店の情報は後から変更できますか？
はい。メニューの「お店の情報」から、いつでも1項目ずつ変更できます。変更した内容は、次に作る投稿から反映されます。
料金・お支払いについて
無料トライアルについて教えてください
登録から7日間、無料でお試しいただけます。期間中は投稿を5件まで作れます。
トライアル中にお支払い情報を登録する必要はありません。期間が終わっても自動で有料プランに切り替わることはありません。
Starter と Pro の違いは何ですか？
Starter（月額980円）は、毎月30件まで投稿を作れます。小さなお店が週に数回発信するのにちょうどよいプランです。
Pro（月額9,800円）は、毎月100件まで投稿を作れます。複数のSNSをしっかり運用したい方や、新しい機能をいち早く使いたい方におすすめです。
投稿を作れる数に上限はありますか？
はい。無料トライアルは期間中に5件、Starter は毎月30件、Pro は毎月100件までです。
写真・動画から複数のSNSを選んだ場合は、SNSの数だけ数えます（例：Instagram・TikTok・X なら3件）。作る前に、使う件数を画面でお知らせします。
有料プランの上限は毎月1日（日本時間）にリセットされます。今月の利用数は「プラン」画面やホーム画面で確認できます。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードでお支払いいただけます。お支払いは決済サービス（Stripe）の安全な画面でおこない、カード番号が当サービスに保存されることはありません。
解約はどうすればいいですか？
解約した後も、作った投稿は見られますか？
はい。解約後やトライアル終了後も、ログインすればこれまでに作った投稿をいつでもご覧いただけます。新しい投稿を作ることだけが止まります。
お問い合わせ
問い合わせはどこからできますか？
ログインしたあと、画面上部の「アカウント」から「お問い合わせ」を開いてください。送った内容と対応状況は、同じ画面でいつでも確認できます。
ログインできない場合は、ページ下部のメールアドレスまでご連絡ください。
解決しない場合は、ログイン後のお問い合わせからお気軽にご連絡ください。